अंतिम अपडेट: 7 अगस्त 2023

आपकी गोपनीयता हमारी प्राथमिकता है। इसलिए यह गोपनीयता नीति आपकी व्यक्तिगत जानकारी की इस तरह रक्षा करती है कि हमारी कंपनी Biggerpan, Inc. (“Biggerpan”) या उसकी कोई भी संबद्ध संस्था किसी भी परिस्थिति में उसे संग्रहीत या इस्तेमाल नहीं कर सकती, जब तक कि उसे पहले उचित रूप से पहचान-रहित और/या एन्क्रिप्ट न किया गया हो, और तब भी केवल हमारी सेवाएँ सुनिश्चित करने या लॉग रखने, त्रुटियाँ ठीक करने अथवा मशीन लर्निंग के उद्देश्यों के लिए ही ऐसा किया जा सकता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि Android ऐप Smart Messages के ज़रिए हमारी सेवाएँ इस्तेमाल करने पर हम आपकी जानकारी (“उपयोग संबंधी जानकारी”) कैसे और कब एकत्र, इस्तेमाल और साझा करते हैं। Biggerpan को आपकी उपयोग संबंधी जानकारी मुख्य रूप से हमारी सेवाओं के साथ आपकी गतिविधियों से मिलती है। हमारी किसी भी सेवा का इस्तेमाल करके आप इस गोपनीयता नीति में बताए गए अनुसार इस जानकारी के संग्रह, हस्तांतरण, प्रसंस्करण, भंडारण और अन्य उपयोगों के लिए सहमति देते हैं। आप चाहे जिस देश में रहते हों या जहाँ से जानकारी देते हों, आप Biggerpan को अमेरिका, फ़्रांस और हर उस देश में इस जानकारी का पहचान-रहित रूप में इस्तेमाल करने की अनुमति देते हैं जहाँ Biggerpan काम करती है।

1. जानकारी का संग्रह और उपयोग

खाता
हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए खाता बनाना ज़रूरी नहीं है। Smart Messages की रिच कम्युनिकेशन सर्विसेज़ के लिए आवश्यक मेटाडेटा निजी तौर पर एकत्र करने के साधन के रूप में हम आपके एन्क्रिप्ट किए गए फ़ोन नंबर का इस्तेमाल कर सकते हैं। इसमें आपके संदेश मिलने और पढ़े जाने का समय और तारीख, या किसी के आपको लिखने की जानकारी शामिल हो सकती है। हम आपके संचार की सामग्री अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते।

संपर्क जानकारी
हम डिफ़ॉल्ट रूप से कोई संपर्क जानकारी एकत्र नहीं करते। बग की रिपोर्ट करते समय आप अपना ईमेल पता दे सकते हैं, अगर आप हमारे द्वारा संभावित रूप से भेजे जाने वाले जवाब की सूचना पाना चाहते हैं।

मैसेजिंग सेवाएँ
हमारे सॉफ़्टवेयर Smart Messages और मैजिक कार्ड को आपके स्मार्टफ़ोन पर कुछ अनुमतियाँ चाहिए:
• SMS पढ़ना और लिखना: SMS/MMS/RCS संदेश पढ़ने, लिखने और भेजने के लिए आवश्यक अनुमति
• कैमरा: MMS से फोटो/वीडियो भेजने के लिए आवश्यक अनुमति
• ऑडियो रिकॉर्ड करना: MMS से ऑडियो संदेश भेजने के लिए आवश्यक अनुमति
• स्थान का ऐक्सेस: अनुमानित और सटीक स्थान की ये अनुमतियाँ हमें आपका भौगोलिक स्थान जानने देती हैं
• फ़ोन की स्थिति पढ़ना: सेलुलर जानकारी, जिससे उपयोग का अनुभव तेज़ और अधिक प्रतिक्रियाशील होता है
• संपर्क पढ़ना: उन संपर्कों को चुनने की अनुमति जिन्हें आप SMS/MMS संदेश भेजना चाहते हैं
हम आपका कोई भी व्यक्तिगत डेटा, चित्र, फोटो, ऑडियो या वीडियो अपने किसी भी सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते और आपका डेटा किसी को नहीं बेचते। एकत्र किए गए किसी भी डेटा का एकमात्र उद्देश्य आपको हमारी सेवाएँ देना है। हमारी सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति स्वीकार करने के बाद, अगर आपका फ़ोन नंबर SIM कार्ड से पढ़ा जा सकता है, तो हम इसे निजी तौर पर SSL-एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से https://status.bgr.pn पर अपने सर्वर को भेजते हैं। वह सर्वर पृष्ठभूमि में आपके फ़ोन को एक सत्यापन कोड भेजता है, ताकि Smart Messages की रिच कम्युनिकेशन सर्विसेज़ अपने-आप चालू हो जाएँ। इस प्रक्रिया के दौरान हम आपका फ़ोन नंबर लेन-देन संबंधी SMS सेवा प्रदाताओं Twilio और/या Plivo को देते हैं, ताकि सत्यापन कोड SMS के ज़रिए आपके फ़ोन तक पहुँचाया जा सके।

संदेशों का इतिहास
हमारा सॉफ़्टवेयर आपके SMS, MMS और RCS संदेश संभालेगा और उसे आपके संदेशों के इतिहास तक पहुँच होगी। संदर्भ के अनुसार प्रासंगिक सेवाएँ और/या आशय-आधारित विज्ञापन देने के लिए, इन शर्तों को स्वीकार करने के बाद, आपके द्वारा भेजे या प्राप्त किए गए हर नए संदेश और आपके चुने हुए हर पुराने भेजे या प्राप्त किए गए संदेश का हमारी प्राकृतिक भाषा समझने वाली (NLU) क्लाउड सेवाएँ निजी और सुरक्षित रूप से विश्लेषण करेंगी। हमारे क्लाउड कंप्यूटिंग ढाँचे में स्थानांतरित करते समय आपके डेटा को, जिसमें आपका समय क्षेत्र और भौगोलिक निर्देशांक भी शामिल हो सकते हैं, https://api.biggerpan.com पते पर SSL प्रोटोकॉल से एन्क्रिप्ट किया जाता है। फिर उसमें से ऐसी हर व्यक्तिगत जानकारी हटा दी जाती है जिससे हम उसे आपकी पहचान से जोड़ सकें, जैसे फ़ोन नंबर, ईमेल पते, पूरे नाम, पते, सामाजिक सुरक्षा नंबर आदि। पहचान-रहित किए जाने के बाद डेटा का इस्तेमाल मशीन लर्निंग के लिए और केवल हमारी सेवाओं में सुधार करने के उद्देश्य से किया जा सकता है। आपके संदेशों में मौजूद कोई भी व्यक्तिगत जानकारी कभी हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं की जाती, न किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा की जाती है और न उसे बेची जाती है।

चित्र और वीडियो
ऐप के अंदर बग रिपोर्ट करने की सुविधा से हमें बग की रिपोर्ट करते समय आप स्क्रीनशॉट, वीडियो या कोई भी चित्र संलग्न कर सकते हैं जिसे आप अपनी समस्या समझाने के लिए प्रासंगिक मानते हैं। बग रिपोर्ट भेजते समय संलग्न चित्र या वीडियो अपने-आप हमारे क्लाउड-आधारित बग रिपोर्टिंग सेवा प्रदाता को भेज दिया जाता है, जो फ़िलहाल Instabug है। वह सामग्री उसके सर्वर पर अनिश्चित समय तक संग्रहीत रहती है, ताकि आपकी बग रिपोर्ट खोलते समय हम उन संलग्नकों को देख सकें।

लिंक
हम अपने सॉफ़्टवेयर में आपके क्लिक किए गए कुछ लिंक का रिकॉर्ड रख सकते हैं, ताकि अपने दिए लिंक की प्रासंगिकता सुधार सकें या क्लिक के समग्र आँकड़े साझा कर सकें, जैसे किसी खास लिंक पर कितनी बार क्लिक किया गया। यह जानकारी उस उपयोग संबंधी जानकारी का हिस्सा है जिसे हम पहचान-रहित रूप में एकत्र करते हैं। हमारे क्लाउड कंप्यूटिंग ढाँचे में स्थानांतरित करते समय इस जानकारी से वे गुण हटा दिए जाते हैं जिनसे हम उसे आपकी पहचान से जोड़ सकें। यह जानकारी आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से अन्य व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी हुई संग्रहीत की जा सकती है।

पहचानकर्ता और कुकी
आपको दिखाने के लिए प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने हेतु हम आपकी ओर से सामग्री प्रदाताओं को अनुरोध भेज सकते हैं। ऐसी जानकारी प्राप्त करते समय हम सुनिश्चित करते हैं कि अनुरोध नए कनेक्शन सत्र से भेजे जाएँ, ताकि कोई कुकी या अन्य ट्रैकर पुराने अनुरोधों के आधार पर आपकी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल न बना सके।

लॉग डेटा
हमारे सर्वर सेवाओं से आपके जुड़ने पर उत्पन्न जानकारी (“लॉग डेटा”) अपने-आप दर्ज करते हैं। हमारा लॉग डेटा पहचान-रहित होता है। इसलिए इसमें आपका IP पता, उपयोगकर्ता ID, फ़ोन नंबर, कुकी संबंधी जानकारी, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम या डिवाइस का मॉडल, स्थान, मोबाइल सेवा प्रदाता या इंटरनेट सेवा प्रदाता संबंधी जानकारी शामिल नहीं होगी।

तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता
अपनी सेवाएँ प्रदान करने में मदद के लिए हम तीसरे पक्ष की विभिन्न सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं। इनमें होस्टिंग सेवाएँ, जैसे Google Cloud Platform, Amazon Web Services और Microsoft Azure; विश्लेषण सेवाएँ, जैसे Google Analytics, MixPanel, Flurry, Fabric और Google Firebase; बग रिपोर्ट सेवाएँ, जैसे Instabug; तथा लेन-देन संबंधी SMS सेवाएँ, जैसे Twilio और Plivo शामिल हैं। विश्लेषण सेवा प्रदाता आपके डिवाइस के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें उसका ब्रैंड, मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, इंस्टॉल किए गए ऐप के पैकेज नाम और सॉफ़्टवेयर की सुविधाएँ शामिल हैं। यह जानकारी हमें व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी हुई नहीं दी जाती, बल्कि केवल एक अमूर्त छद्म पहचानकर्ता के आधार पर दी जाती है, जिसे आपकी वास्तविक पहचान में वापस बदलने का हमारे पास कोई साधन नहीं है। कंपनी Amazon Services LLC Associates Program में भी भाग लेती है। यह एक संबद्धता कार्यक्रम है जिसके तहत ऐप और साइट amazon.com के लिंक देकर राजस्व में हिस्सेदारी के रूप में शुल्क कमा सकते हैं।

विज्ञापन
Smart Messages में क्लिक करने योग्य लिंक के रूप में विज्ञापन होते हैं। इन विज्ञापनों के प्रदाता विज्ञापन दिखाए जाने और उन पर क्लिक किए जाने से उत्पन्न डेटा एकत्र कर सकते हैं। विज्ञापन पर क्लिक करने से ट्रैकिंग और धोखाधड़ी रोकने संबंधी डेटा भी एकत्र किया जा सकता है, जिसमें आपका Android विज्ञापन ID, IP पता, फ़ोन मॉडल, भाषा, Android संस्करण, कुकी, पिक्सेल, पहचान-रहित पहचानकर्ता, क्लिक, टाइमस्टैम्प या विज्ञापन के विषय शामिल हैं। फ़िलहाल हमारे विज्ञापन प्रदाता Google AdMob, Twitter MoPub, Facebook Audience Network और Smaato हैं। जो उपयोगकर्ता ये शर्तें प्रस्तुत किए जाने पर अपनी सहमति नहीं देते, उन्हें ऐप में मनमाने विज्ञापन दिखाई देंगे, क्योंकि हमारे विज्ञापन प्रदाताओं को बताया जाएगा कि उन्हें व्यक्तिगत पसंद के अनुसार विज्ञापन दिखाने के लिए उपयोगकर्ता डेटा एकत्र करने की अनुमति नहीं है। लक्षित और व्यवहार-आधारित विज्ञापनों के बारे में अधिक जानने या इस प्रकार के विज्ञापन से बाहर निकलने के इच्छुक उपयोगकर्ता Digital Advertising Alliance और Networking Advertising Initiative की वेबसाइट देख सकते हैं।

गोपनीयता संबंधी सहमति का प्रबंधन
यूरोपीय सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के अनुपालन में हम ऐप के अंदर गोपनीयता संबंधी सूचना दिखाते हैं, जहाँ उपयोगकर्ता इन शर्तों में बताए गए डेटा के संग्रह के लिए स्पष्ट सहमति दे सकते हैं। उपयोगकर्ता की सहमति ऐप के अंदर एकत्र और संग्रहीत की जाती है। उपयोगकर्ता इसे कभी भी Android की सेटिंग में ऐप का स्टोरेज रीसेट करके (ऐप > संदेश > स्टोरेज > स्टोरेज प्रबंधित करें > डेटा मिटाएँ) या ऐप अनइंस्टॉल करके दोबारा इंस्टॉल करके वापस ले सकते हैं। उपयोगकर्ता तीसरे पक्ष के विज्ञापनदाताओं द्वारा भुलाए जाने के अपने अधिकार का इस्तेमाल भी कर सकते हैं: इसके लिए Android की सेटिंग में Android विज्ञापन पहचानकर्ता रीसेट करें (गोपनीयता या Google, फिर विज्ञापन > विज्ञापन ID रीसेट करें), या “विज्ञापन” अनुभाग में दिए गए हमारे किसी भी विज्ञापन प्रदाता से सीधे संपर्क करें।

2. जानकारी साझा करना और उसका खुलासा

कानून और हानि
इस नीति में इसके विपरीत कुछ भी होने के बावजूद, अगर हमें उचित रूप से लगता है कि किसी कानून, विनियमन या कानूनी अनुरोध का पालन करने, सुरक्षा या तकनीकी समस्याएँ सुलझाने, या Biggerpan के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा के लिए आवश्यक है, तो हम एकत्र की गई जानकारी, जिसमें लॉग डेटा और उपयोग संबंधी जानकारी शामिल हैं, सुरक्षित रख सकते हैं या उसका खुलासा कर सकते हैं। हालाँकि, इस गोपनीयता नीति का कोई भी प्रावधान किसी तीसरे पक्ष, जिसमें सरकार भी शामिल है, के उस अनुरोध के विरुद्ध आपके किसी कानूनी बचाव या आपत्ति को सीमित करने के उद्देश्य से नहीं है, जिसमें हमारे पास मौजूद गैर-व्यक्तिगत और पहचान-रहित जानकारी का खुलासा माँगा गया हो।

कारोबार का हस्तांतरण
अगर Biggerpan दिवालियापन, विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या संपत्तियों की बिक्री में शामिल होती है, तो उस लेन-देन के हिस्से के रूप में आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेची या हस्तांतरित नहीं की जा सकती। हालाँकि, लॉग डेटा और उपयोग संबंधी जानकारी उस लेन-देन के हिस्से के रूप में बेची या हस्तांतरित की जा सकती है। नई संस्था को हस्तांतरित आपकी जानकारी पर इस गोपनीयता नीति की प्रतिबद्धताएँ लागू रहेंगी।

3. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकते हैं। अगर हम कोई ऐसा बदलाव करते हैं जो हमारे एकमात्र विवेक के अनुसार महत्वपूर्ण है, तो हम आपके खाते से जुड़े ईमेल पते पर या सेवाओं के ज़रिए आपको सूचित करेंगे। बदलाव लागू होने के बाद सेवाओं का इस्तेमाल या उन तक पहुँच जारी रखकर आप संशोधित गोपनीयता नीति से बाध्य होने की सहमति देते हैं।